Conditions Générales

1. Garantie


Garantie standard


Les écrans d'ordinateur portable de Dalleecran.com sont accompagnés d'une garantie standard de douze (12) mois. La garantie standard protège l'écran contre les vices de fabrication.


Garantie étendue


Au moment de l'achat d'un écran d'ordinateur portable, les clients ont l'option d'étendre la couverture de garantie standard pour une de plus (1) an. La taxe pour la garantie prolongée est de 15% du prix écran d'ordinateur portable.

La date de début pour les deux la garantie standard et la garantie prolongée est la date d'achat. A partir de cette date, la garantie standard expire à le douzième (12e) + 1 jour.


2. Paiement


Dalleecran.com accepte les règlements par carte American Express, Discover, MasterCard et Visa, par virement bancaire, contre remboursement (Paiement à la livraison).

Si nous avons recu le paiement et ne l'ont pas été en mesure de traiter une commande dans un délai de10 jours ouvrables, nous allons automatiquement faire un remboursement.


3. Expédition


Dalleecran.com propose différentes options de livraison. Pour plus de détails, voir notre carte des options d'expédition.

Les articles sont généralement expédiés le jour meme en cas d'achat avant 13 h. Les écrans d'ordinateur portable achetés pendant le week-end, les jours fériés ou après les heures indiquées ci-dessus seront expédiés le jour ouvré suivant.

Une fois l'article expédié, le client recoit une facture et un numéro de suivi par e-mail.

Nous avons un pourcentage de dommages, pendant le transport, très faible, mais nous conseillons nos clients, étant donné la nature fragile des écrans,d'assurer toujours leurs expéditions, parce-que, lorsque l'envoi n'est pas assuré et le transporteur, brise accidentellement la marchandise, nous ne pouvons en aucune manière être considéré comme responsables pour les actions de tierces parties.



4. Retours


En cas de problème de livraison ou de vice de fabrication pendant la période de garantie du client, celui-ci devra contacter Dalleecran.com avant la date d'expiration de la période de garantie. Dès qu'il aura été contacté, Dalleecran.com enverra au client un numéro d'autorisation de retour de marchandises (RMA). *Le client disposera alors de 7 jours calendaires pour expédier l'écran d'ordinateur portable en question, à partir du jour où l'écran a été reçu.

Si le client décide de retourner l'écran d'ordinateur portable pour des raisons autres que celles couvertes par les garanties standard et étendue, le client peut avoir à régler des frais de restockage de 15 % (15 % du prix d'achat de l'écran). Si l'écran d'origine du client manque de luminosité et que le client achète un écran de remplacement qui ne permet pas de résoudre le problème, le client peut avoir à régler des frais de restockage représentant 15 % du prix d'achat de l'écran si celui-ci est retourné à Dalleecran.com. Tous les retours doivent concerner l'écran d'origine acheté et comprendre toutes les étiquettes du fabricant et du vendeur ainsi que l'étiquette du numéro de série.

Si un client recevait un écran inadéquat, il pourrait demander un numéro de RMA et * retourner
l'écran dans les 7 jours suivant la réception de l'écran. Le client doit retourner l'écran dans son état d'origine, sans feuilles ou objets supplémentaires à l'intérieur.

Tous les écrans expédiés par Dalleecran.com sont protégés par un film de plastique. Ce film protecteur permet d'éviter les rayures. Les clients sont invités à ne pas retirer ce film tant que l'écran n'est pas installé et que son bon fonctionnement n'a pas été vérifié. Si un écran est retourné à Dalleecran.com avec des rayures, le client pourra avoir à régler des frais de 25 Euros.

L'écran devra être renvoyé dans l'état dans lequel Il a été reçu, si l'écran arrivé, montre des signes ou des défauts, pas présents au momentdu départ, nous n'accepterons pas l'écran.

Tous les retours doivent être supportés par les clients,puisque tous les écrans sont vérifiés avant l'expédition, et considéré comme pleinement fonctionnel.Malheureusement, très souvent le dysfonctionnement de la dalle dépend d'une installation faite par une personne sans expérience, avec la conséquence d'avoir retours injustifiés.

Tous les remboursements sont effectués dans les 30 jours ouvrables, dans la même forme de paiement effectué par le client, suivant la livraison du colis à notre entrepôt, (Samedi, Dimanche et les autres jours fériés ne sont pas considérés jours ouvrables).

Les écrans reçus au-delà des sept (7) jours requis par la loi française, ne peuvent pas être remboursés